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CSA Normandie du 10 décembre – Alerte sur la politique de service aux utilisateurs du SAR

Les élus CFE-CGC ont siégé en Comité Social d’Administration (CSA) de la DR de Normandie mardi 10 décembre.

Cela a été l’occasion d’alerter sur un constat fait le long terme sans remettre en cause les agents du SAR, heureusement beaucoup plus souples que les consignes. Selon la CFE-CGC, le SAR est passé progressivement d’une politique de service aux utilisateurs à une politique de gestion des utilisateurs. Globalement, les consignes sont telles que c’est aujourd’hui aux agents de se débrouiller : en cas ce problème informatique, il faut saisir dans Si@moi ; en cas de problème au RP, au PIC… Partout, il est demandé aux agents de se référer à des mémentos, des consignes.

Ils ont également alerté sur la situation d’agents partant en retraite qui n’ont pas eu de réponse à leur demande de participation au stage de préparation à la retraite ; sur les problèmes d’humidité à l’établissement de Rouen ; et enfin sur la procédure de télétravail exceptionnel en cas d’intempéries.

Retrouvez ici le liminaire lu le 10 décembre 2024 à Caen.

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